Informations générales

Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

 Chez Econopolis, nous sommes convaincus que l'accessibilité numérique est un élément fondamental d'une expérience en ligne inclusive pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives.

Dans le cadre de la loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act, EAA), entrée en vigueur le 28 juin 2025, les organisations telles que la nôtre sont tenues de rendre leurs services numériques accessibles et de communiquer à ce sujet par le biais d'une déclaration d'accessibilité. L'EAA a pour objectif de réduire les obstacles rencontrés par les personnes en situation de handicap et exige que les sites web respectent les normes internationales d'accessibilité (telles que les WCAG) et qu'une déclaration soit publiée concernant l'état d'accessibilité du site web.

Cette déclaration explique comment notre site web est actuellement accessible, ce que nous faisons pour garantir son accessibilité et l'améliorer en permanence. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse compliance@econopolis.be.

Comment garantissons-nous l'accessibilité de notre site web et de nos services ?

Directives et normes internes

Nous nous efforçons de faire en sorte que le site web d'Econopolis soit conforme aux Directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA, qui constituent la norme de référence internationale en matière d'accessibilité numérique.

Les questions d'accessibilité sont prises en compte dès les phases de conception et de développement des nouvelles pages web, des éléments de contenu et des fonctionnalités. Notre approche comprend notamment :

  • Une navigation accessible, permettant aux utilisateurs de naviguer facilement sur notre site web, même à l'aide d'un clavier, d'un lecteur d'écran ou d'autres technologies d'assistance.
  • Ordre logique de navigation dans le contenu de notre site web.
  • Utilisez des titres qui améliorent la lisibilité et la navigation pour tous.
  • Nous nous efforçons de garantir un niveau de lecture accessible pour toutes les informations et communications.
  • Contraste et utilisation des couleurs conformes aux exigences en matière d'accessibilité visuelle
  • Des sous-titres sur nos vidéos qui rendent leur contenu plus accessible aux personnes malentendantes.
  • Les vidéos peuvent être mises en pause à tout moment.
  • Contact personnalisé: vous pouvez à tout moment contacter Econopolis ou un chargé de clientèle

Tests et suivi

Nous effectuons des contrôles périodiques à l'aide d'outils d'accessibilité (semi-)automatisés afin d'identifier et de résoudre les problèmes techniques.

Gestion de contenu

Lorsque du contenu est mis à jour (comme les actualités, les articles de blog et les pages d'informations générales), nous suivons des directives internes afin de garantir l'accessibilité des textes, des médias et des formulaires.

De même, lors de chaque mise à jour technique du site web ou d'une page web, nous tenons compte des directives d'accessibilité afin d'améliorer la perceptibilité, la facilité d'utilisation, la compréhensibilité et la robustesse de notre site web.

Dans quels domaines pouvons-nous encore nous améliorer ?

L'accessibilité de notre site web est améliorée en permanence. Concrètement, nous travaillons sur les points suivants afin de respecter les directives WCAG :

  • Une alternative textuelle pertinente sera ajoutée aux photos et aux images afin de rendre les informations descriptives accessibles aux utilisateurs de lecteurs d'écran.
  • Un lecteur d'écran pourra lire à voix haute ce qui s'affiche à l'écran
  • Une audiodescription sera ajoutée aux vidéos. L'audiodescription est un son supplémentaire que l'on ajoute à une vidéo. Une voix décrit alors ce qui se passe à l'écran.
  • Ainsi, les utilisateurs peuvent comprendre le contenu de la vidéo simplement en l'écoutant, sans voir les images.
  • Les liens seront accompagnés d'une « info-bulle ». Celle-ci s'affiche lorsque vous passez la souris sur un lien donné, ou, en d'autres termes, lorsque vous survolez ce lien.
  • Les champs du formulaire seront accompagnés des libellés correspondants

À qui pouvez-vous vous adresser si vous avez des questions concernant l'accessibilité ?

Nous accordons une grande importance à vos commentaires concernant l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de notre site — par exemple au niveau de la navigation, de l'affichage du contenu ou des interactions —, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables. Vos commentaires nous aident à améliorer en permanence notre politique d'accessibilité.